*近几年随着光通讯市场的蓬勃发展,行业对仪表的需求也大幅增长,很多人看到商机,也进入了这个行业,致使光通信仪表市场鱼龙混杂,技术上大量抄袭国内主流厂家的产品,市场竞争上采取低价恶性竞争,对产品技术指标断章取义、混淆视听;这使得我们的广大客户在选型时难度大大增加,很多客户在购买了一些设备后,在实际使用时才发现技术指标不达标、产品不稳定、容易死机、后期服务跟不上等诸多问题,影响了长期利益。 为此,我们特地从以下几方面来说说如何选择光通信仪表的一些注意事项。
1:电源系统**问题 由于台式仪表普遍选用220V交流供电,故必须有良好的触电保护和接地,否则轻则影响光功率计测试精度和稳定性,重则引起发热、漏电触电等问题。我们提供的台式仪器都是选用三项电源座,并且具有良好的接地性能,在电源系统的**问题上我们公司提供给客户的仪器是严格把关的。
2:核心器件选用问题 由于小厂家缺少品牌及批量生产的成本优势,故千方百计降低仪表的硬件成本,以达到低价竞争的目的;但这种做法严重影响了产品的质量、生命周期和用户体验。 现在使用低端供应商提供的自行封装的小面积探测器,探测器存在有效探测面积小、暗电流 、寄生电容不确定等影响光功率计核心性能的因素;有效探测面积小的探测器,难以支持裸光纤测试的需求。 牺牲产品外观设计以降低产品成本;一个合格的产品,其外观设计并非只是为了美观,而是要充分考虑产品电磁屏蔽、人机界面友好、抗视觉疲劳、按键寿命等诸多产品核心功能。
3:产品测试误差 市场上低端台式仪表,如光功率计存在着在测试微弱光信号时(小于-60dBm)线性度和准确性急剧下降;由于缺少技术积累,这些产品需要反复**暗电流来保证可以显示到低端功率,且不能保证测试的**误差。 技术指标的标定问题,众所周知,测试仪表需要经过标准设备进行校准才能出厂,但由于校验设备价格昂贵、小厂家早期都没有标准检验校准设备,故无法保证产品指标一致性、线性、准确度。
4:通信接口与软件支持 目前整个光通信行业仍然处在不断发展的阶段,谁能跟上技术革新、发展的脚步,就能在竞争中取得优势。故台式仪表的选用,要适当考虑与未来产品的兼容性和二次开发功能; 一个专业制造光通信仪表的公司,一定会有一套完整的、向下兼容的开发原则,故要做到协议兼容,仪表与后续产品形成系统使用;目前国内的很多厂家由于激烈的竞争,无暇考虑产品的软实力,导致后期二次开发、升级困难,届时客户又得重新更换产品,影响用户利益; 当前光通信行业中的器件生产在逐渐从半自动化生产转变为自动化生产,以减轻日益增长的人力成本、培训成本等压力,提高效益;故产品必须提供良好的通信接口,在这方面,国内很多公司不注重软件研发,故通信接口协议不规范,容易出现通信失败、通信错误等问题,从而引发产品死机(假死状态),有的厂家不注意产品的外部通信线的屏蔽隔离,导致一连接电脑,数据就会出现抖动、不稳定,就是因为通信接口将电脑的噪声引入到了仪表之中;
5:售后服务问题 台式光通信仪表因其专业性以及行业的特殊性,客户通常会碰到一系列与仪表相关的技术问题,或者产品在使用上出现问题等情况,需要与厂家沟通,这就要求仪表厂商要拥有强大的技术支持能力和售后服务团队。 技术服务的专业性,对客户提出的技术问题给予专业的解答,这就需要一个专业的技术支持团队,国内相当的厂家,由于看到短期利益切入光通信仪表行业,并没有长期的技术支持积累,更因为低价竞争带来的成本压力,而压缩甚至取消技术支持上投入,故无法提供给客户以良好的技术支持,影响到客户的使用。 售后服务的及时性与区域覆盖网络,我公司在产品售后服务上一直坚持及时、专业的回复,对于需要到现场解决问题的,我司会24~48小时内派遣专业人员或工程师前来解决问题;同时在国内开辟了多个办事处,可以**时间由就近的办事处了解问题并给出*佳解决方案;在这方面,很多厂家都缺乏这方面的意识和投入,不能急客户所急,不能把客户利益始终放在**位。
事实上,我们选择每款产品时都要根据产品自身的技术特点来进行评估,如光功率计的采样速率、重复性、波长相关性;光源的波长稳定性、温漂等;这些都是**权衡和评价一个产品性能的因素。
以上从五个方面简要归纳了在选择仪表供应商应该考虑的几个问题,事实上,产品的价格是相对的,如果考虑到产品的后续连续性、兼容性、软件、技术支持、售后等因素,那么其实我司的产品价格就不显得贵了。
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