刚上市的iPhone 4信号质量受到广泛质疑，苹果对此的回应是：换个姿势握手机。
iPhone4于6月24日在美、欧、日同步上市，潮水般的消费者早早地在零售店前排起了长队。粉丝们的狂热支持使iPhone4创下了销售历史，上市仅仅3天，它的销量即达到170万部。而在热卖背后，iPhone4却爆出了手机信号存在严重问题并冷漠回应消费者的“丑闻”。 在iPhone4上市首日，即有消费者声称其存在质量问题。有人将试用录像上传至全球*大的视频分享网站Youtube上。录像显示，当用户手握住iPhone4机身侧面的不锈钢带时，屏幕左上角的信号强度条几秒内就会降低。如果用户的手指接触了左下角不锈钢带的空隙处，手机的无线上网功能将失效。
实际上，由于人体可以导电，因此很多无线传导器件被人手握持时，都会发生信号改变。年纪略大一些的消费者都熟知，在无线电视时代，当电视信号不好时，手握电视天线有时可改变信号接受质量。iPhone4设计的独特处之一，即在于将此前的柱状天线化为不锈钢钢带，环绕在手机周围。这样既可保证iPhone外形一贯的圆润细致，又可在理论上提升天线的表面积，增强信号接受质量。可事情总有两面性。更大的表面积在增强信号的同时，也意味着有更大的几率被人体接触。
环绕iPhone4机身的不锈钢带在左下角、右下角和顶部各有一个空隙，据推测，这是为了将完整的不锈钢带分割为WIFI无线上网、蓝牙天线和手机信号天线。当人体接触这些空隙时，可能造成天线短路，导致信号受到影响。 苹果公司随后发表的公开声明也承认存在这一现象，除了建议用户改变手持姿势外，该公司还建议可采购为iPhone4定制的手机套来解决人体接触问题，该手机套定价29美元。