威纶通触摸屏程序下载问题

今天收到检修后的触摸屏，想把程序下载进去结束工作，没想到下载后屏幕显示的只有方框和背景。折腾了一个下午，打电话咨询卖家，主要是咨询威纶通公司人员，*后还是自己发现了问题。
威纶通触摸屏的开发软件是EasyBuilder8000，到目前已经有多个版本。我使用的版本*早的是V31120090624，用于MT8121T的程序开发。之后的一个新的项目用的触摸屏变为MT6050i，老软件无法连接，因此从官方下载V34520100428。
手中的屏生产日期是20090619，当时开发程序用的是V311，这次还是用V311下载，结果出了问题。用V345下载还是不行。换V410时我心里早有数，之前用它下载时就出现过问题，因此也没有抱有信心。向威纶通公司咨询，得来几点经验：一是，对于下位机为PLC，屏中涉及到PLC地址的控件或按钮，在屏没有与PLC物理连接情况下一律不显示（这个我清楚）；二是，对于汉字显示为方框的情况，可能是电脑中不带有该字体所致，或者在系统参数设置中没有添加该字体。（这个不要将我当傻子了，这点道理我还是懂的）；三是，没有很强调，只是一个客服转达的意见是，软件版本造成的。
这三点我通过测试均排除了可能。原因究竟在哪里？
后来，我想到换一台电脑试试。安装软件，添加library，拷贝程序，编译程序并下载到屏中，结果成功了。自己仔细比对两台电脑中下载界面的解释的异同，偶然看到了*上方的Firmware的方框中一个打了勾，一个没有打勾。问题也许出在这里！
原本测试中发现，新电脑中用V345下载可以，后用V410下载也可以。就又用老电脑的V345和V410重新下载，结果只有V410可以。到后来，又发现二者都不可以，但是到新电脑中就又都可以。无奈之下才想到比较下载界面的异同。
问题确是出在了Firmware的勾上了。老电脑的勾没有勾，而新电脑因为是刚安装默认是勾好的。一个有固件，一个没有结果当然可想而知了。
关于此事，我自己还应该向威纶通公司道歉，因为自己在私下和公共场合还骂过软件更新造成的使用问题，原来是我自己的操作问题。一个软件从开发到运行期间是要付出很多汗水的，应该不会轻易出问题的，对于我所想到的问题，开发软件的人员应该早就想到过，因此一般不会存在Bug。以后还要多从自身找原因呐！