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新疆联通自有营业厅连锁化运营

人民邮电报

2月底,新疆联通按照集团公司倡导的“体验更舒心、消费更放心、服务更贴心”理念,在全疆159家自有营业厅实施连锁化运营,打通全方位通信需求解决方案的服务通道,为广大用户展现全品类电信业务受理的服务窗口,提升用户服务感知。一是在自有营业厅实施终端连锁运营模式,致力于将联通营业厅打造为种类齐全、价格优廉、政策多样、补贴实惠的热销4G手机零售连锁门店,满足广大用户购买手机、更换手机的需求,并确保用户在自有营业厅买到的手机100%是新品、100%是**。预计在6月底之前,终端连锁运营模式将覆盖所有中心城市及重点县级地区的营业厅。二是打造O2O线上线下一体化服务。随着移动互联网的快速普及,联通网上营业厅、手机营业厅以产品种类全、价格低、活动多为优势,吸引广大用户在网上购买通信产品。为提升此类用户的服务感知,全疆自有营业厅均承担网厅、手厅自提点的服务职能,网购时用户可选择在就近的营业点自提,既符合“实名制”规范管理的要求,又可以**时间拿到自己心仪的通信产品。三是深入推进“智慧沃家”联通宽带业务体验式营销模式,在旗舰营业厅内设立“智慧沃家”体验区,由营业人员一对一地推介演示,用户可体验基于50M光纤

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华为CEO任正非巴展座谈会:大跃进不可能成功

C114中国通信网

C114讯 在今年的巴塞罗那世界移动通信大会(MWC2016)上,华为CEO任正非再次走到了台前,与部分行业专家和意见**进行了座谈。任正非说,他的**任务就是保证华为的方向要正确。总结经验,他说,华为走到今天就是守住了常识,任何企业只要“对客户宗教般的虔诚”,肯定有**会脱颖而出。面向未来,他战略清晰、底气十足。“年轻人一定会起来”,“80后、90后是有希望的一代”。华为的“一代将星在成长”。他担忧的是当今泡沫化社会的危害。以下为座谈会全部内容:任正非:欢迎大家。我认为发展应该是循序渐进的。突跃会产生,但需要很长的酝酿过程。怎么能创造价值呢?我们认为是循序渐进。欧洲其实也是发展几千年才进步的,也是一点一点进步来的,欧洲几千年前是中世纪的黑暗时代,GDP的增长不到千分之一。我们那时是唐宋文明,清明上河图的时代。有时候我们看欧洲的昨天,觉得怎么这么傻呢,其实我们是以今天的眼光在看昨天。我不相信大跃进可能成功,所以我们公司没有大跃进。问题:我跟华为接触了20多年,但还是**次参加巴展。下午持续看了差不多2小时,有三点感受,**点是华为与其他展馆不一样。**个感受是,今年华为展示不一样的是,

**落实“聚焦”战略 海南联通强化规模效益发展

人民邮电报

2月29日至3月1日,海南联通2016年工作会议在海口隆重召开。会议聚焦重点业务,加快规模发展;聚焦核心能力建设,提升重点地区竞争力;优化资源配置,激发企业活力;优化管理手段,提高运营效益,进一步开创海南联通规模效益发展的新局面。2015年,海南联通上下坚持真抓实干,围绕“夯实基础、优化机制、促进发展”,扎实推进各项工作开展,取得了显著成效。公司收入增幅保持****,主要经营指标名列前茅:主营业务收入同比增幅排名联通南方省份**,收入市场份额提升值排联通南方省份**。2016年,海南联通深入贯彻落实集团公司2016年工作会议���神,**实施聚焦战略,以提质增效为中心,强化反腐倡廉工作,在公司规模效益发展进程中谱写新篇章。一是聚焦重点业务,实现规模发展。以4G为**,确保移动业务的市场竞争地位;以视频应用和融合业务为**,加快宽带业务**转型;聚焦客户触点,精细化开展存量经营和流量经营。二是聚焦**型业务和产业互联网,抢占集客市场新的增长空间。聚焦组网服务,以精品网络为抓手,以“云”带动集团客户固网业务发展;聚焦重点领域,实现**业务突破;聚焦“双创”机遇,探索中小企业市场拓展新模式。三是

阿里云**专家支招:打击号贩子要靠技术

C114中国通信网

号贩子,俗称黄牛。特点:手段多、团伙制、公安机关一直打击,又一直春风吹又生。他们活跃在医院周围,通过多种手段,获得专家医生诊疗的权利,并加价转让牟利,扰乱了医疗秩序,危害了公民的健康权和生命权。两会期间,代表、委员们热议号贩子问题。有人认为“号贩子应入刑”,有人说应“提高挂号诊疗费用,降低药费”。浙江省副省长郑继伟认为,贩子的*终解决要靠分级诊疗,用技术应对黄牛是致命的。那么从互联网的角度有什么行之有效的办法应对号贩子呢,记者采访了阿里云**专家易鑫。改变供需现状是关健,云计算打破数据孤岛。问:从互联网的角度有什么好的方法?*根本的原因是医疗资源分布不平衡。建立分级诊疗体系,是解决这一问题有效的手段。利用云计算技术,快速搭建分级诊疗的信息系统,普通的病不需要非要去专家号看,这样,不平衡的问题可以得到缓解。此外,医院搭建网上挂号系统也是不错的选择。“号贩子”获取“专家号”主要有三个途径,一是雇人排队“占坑”挂号;二是通过关系让医生加号;三是24小时通过电话、网络预约挂号。几年以前,***的“票贩子”也曾经很猖獗,使用的手段也与“号贩子”极其相似,但现在已经基本绝迹了,原因是什么?主要是1

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铁通滁州分公司一线包保助力发展

中国铁通供稿

为加强对一线单元工作的指导帮扶,切实的促进机关只能部门转变工作作风,及时解决一线单元遇到的问题和困难,确保各一线经营单元各项工作落实不偏差,促进经营工作的有序发展,滁州铁通开展了“进一线解难题,部门包保促发展”活动。机关职能部门作为公司政策制定部门,对公司大政方针的传递、督导、起着承上启下的关键作用,铁通滁州分公司为促进机关职能部门进一步贴近一线,密切关系,实施开展机关部门包保一线单元的做法,一是分工包保,针对各系统,将机关职能部门划分为网运系统、市场系统、维护系统三大部分,分别将综合、市场、网运归集到各一线单元,由职能部门分别包保若干个一线单元;二是明确任务。机关部门包保带着任务,集调研、指导帮扶为一体,根据公司不同时期的重点工作,围绕落实公司重点工作部署上,一线单元还存在那些问题,需要公司解决的困难以及对公司发展上的合理化建议等;三是注重实效。不为包保而包保,包保不作为一项必须完成的任务,重点放在解决问题上,对包保情况要形成分析材料,要有解决问题的对策和措施。分公司开展部门包保旨在解决问题,实打实地促进发展,此举收到了一线单元的欢迎。

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河南铁通组织完成缩短铁塔动环监控设备软调时间专题技术攻关活动

中国铁通供稿

日前,为认真落实省分公司“科技进步与服务**、管理**、质量管理小组”三项活动部署,河南铁通工程公司工程先锋QC质量管理小组在公司领导的大力支持下和小组全体成员的积极努力下,着眼公司实际情况,紧紧围绕公司经营战略和工作目标,**推进移动协同业务,在保证工程质量的基础上,为公司有效节约了工程成本。真正做到了“围绕中心、联系实际、讲求实效、重在推广”。该公司自2015年3月,开始河南铁塔公司动环监控设备的施工以来,先后组织施工队伍15余支,截止2015年5月累计完成动环监控设备安装及调试共计282个站点,然而随着站点业务量的增多,且工期紧迫、任务重。动环监控安装及调试速度急待提高,致使工程成本增加,直接影响公司年度生产目标的实现。为尽可能缩短动环监控设备安装及调试时间,保证施工站点顺利交维,小组成员从优化施工操作流程,加大培训力度以及完善设备设施等方面着手开展专题技术攻关,分析原因,研究改进方法,以提高施工工作效率,增加顾客的满意度,树立公司良好形象。期间,一是向公司领导报备,争取资金,对岗位技能进行培训,考试合格后方能上岗。二是通过工序流程的固话优选,形成详细的《铁塔公司动环监控设备软调

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多一些务实 少一些喧哗 华为服务如何在消费者中树立口碑

厂商供稿

多一些务实 少一些喧哗 华为服务如何在消费者中树立口碑 近几年,华为的崛起在整个行业中有目共睹,已经悄然成为世界第三、****的智能手机制造商。业内很多专家、学者都围绕华为影响力逐步攀升的现象展开了讨论,从产品、技术、科研能力等多个角度进行了延展与分析,均得出了表达自我观点的言论。然而,了解华为的朋友都知道,除了这些元素之外,华为的崛起更离不开其**的服务,并以此在全球消费者中树立了**的口碑。据知情人士介绍,华为总部每周都能收到来自**各地服务中心的捷报,各种感谢信、锦旗都表达着不同消费者对华为肯定与感谢。以微笑和耐心服务客户华为服务的优异,反映在了许多细枝末节中,有的客户年过花甲、有的用户对电子产品没有基本了解,自己的手机出现了问题,更多的便是迷茫和焦躁。而华为的基层服务人员则拿出来自己的耐心,逐步为消费者解决问题,*终收获了消费者的好评。2015年的**,华为客户服务中心北京丰管店便迎来了这么一位客户。用户潘女士使用的是一台华为G520手机,*早是因手机第三方软件问题来到丰管店咨询,店内员工热情的接待了用户,并且帮用户解决了问题。**次,用户再次来到店内取预定的电池,工作人员不仅主动将全新的电池主动安装上,并且还在用户同意的情况下,帮

山东移动为全��“两会”山东代表团做好通信服务

C114中国通信网

**“两会”期间,为做好山东代表团的通信服务保障工作,山东移动提前协调相关单位,积极做好山东团驻地的4G网络覆盖和优化。山东移动还提前为与会代表制定了专项信息化服务保障方案,为代表委员们提供基于移动互联网和4G网络信息化应用的贴心服务,全力做好通信和信息服务保障工作。据了解,会议期间,山东移动为山东代表团驻地提供了中国移动*新研发的基于移动4G网络的LTE行业网关设备,山东的代表委员们可以使用各种智能终端和笔记本电脑随时随地移动上网,办公效率大大提高。通过LTE行业网关还可直接开通融合固话,满足会务人员设立**电话的需求,同时还可接入中国移动云视讯平台,通过高清视频会议终端,将PC客户端、智能手机客户端随时连入高清视频会议,满足高清视频会议随时随地召开会议的需求。借助移动4G,“两会”的会务保障工作实现了升级。山东移动为山东代表团提供了专门的信息服务平台,工作人员登陆平台可随时随地登录发布通知、问卷调查等消息。工作人员通过移动4G手机对讲业务,可不受距离影响,随时进行群组呼叫及对讲,实时进行会议的安排调度,并可实现现场视频、图片的实时上传。此外,山东移动的通信服务也成为了媒体记者跑“两

山西联通重拳出击打击通讯诈骗

C114中国通信网

防范打击通讯信息诈骗专项行动开展以来,山西联通按照工信部和省通信管理局工作部署要求,把活动作为企业义不容辞的责任,坚持“突出重点、技管结合、落实责任、标本兼治”的总体思路,重点从五个方面深入开展治理,抓工作配合,抓贯彻落实,着力实现企业网络与信息**责任落实到位、重点电信业务经营秩序有效规范、通讯信息诈骗传播渠道得到有力遏制、违法违规行为得到坚决惩处,确保专项行动取得实效。一是夯实基础管理。大力加强电话用户实名制管理,部署各企业为全省全部营业网点配备二代身份证识别设备7500余台,对4071个代理代办点全部配发统一标识,对从省内流出的73张电话“黑卡”进行关停查处和责任倒查,省内明查暗访网点5261个,在工信部连续两次**暗查中,山西省是均未发现违规问题的两个省份之一,全省电话用户实名登记率达到95%,居**前列。严格网站备案信息管理,集中开展了两个月专项治理,网站备案率保持在99.98%以上,备案网站主体信息准确率达到90%,超过部考核指标5个百分点。二是整顿规范重点电信业务。针对用户使用电信业务中存在的违规出租、违规使用、违规经营、主叫号码传送不规范等问题,突出抓好清理规范。专项行

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芝麻信用或被引入域名服务 .xin开放注册***

C114中国通信网

日前,阿里巴巴内部人士透露,阿里云旗下全球**诚信通用**域名.xin(音同“信”),将于3月15日正式对中国境内用户开放注册,届时用户可以直接通过阿里云官网进行查询与购买。.xin将于3月15日12:00正式对国内用户开放注册该人士表示,.xin已经引入芝麻信用和诚信通作为诚信联盟重要的战略合作伙伴,域名所有者可以授权将自己在芝麻信用或诚信通评估的诚信指数通过域名注册信息直接展示出来,提升网站可信度。网民也可以像查看淘宝卖家好评率一样,通过域名信息查询功能快速了解该域名所有者的诚信指数。网民可以通过域名信息查询查看域名所有者的诚信指数据了解,在对公众开放注册前,域名注册商会针对商标品牌用户开启“日升期”,以方便商标所有人能够优先提交与自身商标相关的域名。经记者查询发现,包括微软、百度、雅虎、小米、宝马、阿里巴巴等众多知名品牌已经注册.xin域名。目前,利用互联网域名钓鱼、诈骗等事件屡见不鲜,而普通网民却对此束手无策。互联网分析人士指出,阿里云此次推出.xin域名,将逐步建立起一个网络诚信体系。.xin域名在保护隐私的前提下,能让使用者能够展示自己的信用档案,真实展示诚信指数。这样,网

大唐移动携手西安交大,成立陕西省智**络与泛在互联工程技术研究中心

C114中国通信网

2016年3月11日,大唐移动通信设备有限公司(以下简称:大唐移动)与西安交通大学共建的“陕西省智**络与泛在互联工程技术研究中心”在西安正式揭牌成立。该中心主要面向移动通信产业,致力于推动无线通信网络领域的新技术研发与产业化。未来,双方将发挥各自优势,在无线通信空口技术、网络技术和仿真测试技术等相关领域展开研究,并推动研究成果的产业化。据悉,该中心的主要研究领域还包括:泛在信息认知与智慧无线电、物理层信息驱动的新型网络**技术、面向多维用户需求的服务质量保障技术、绿色通信与组网技术以及网络仿真测试平台和实验验证系统等,推动无线通信技术的实用化。此外,依托大唐移动的优势,双方还将致力于TD-LTE/LTE-A等关键技术及其产业化,实现科技成果转化,并自主研发面向LTE-A、5G以及新一代移动互联网的产品与解决方案。大唐移动是国务院国资委下属的大型高科技央企——大唐电信科技产业集团旗下的核心企业,是我国拥有自主知识产权的第三代移动通信国际标准TD-SCDMA的提出者、核心技术的***以及产业化的推动者,始终主导TD-SCDMA后续技术标准TD-LTE的技术演进和产业化进程,并拥有TD-S