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青岛平度联通忙光改不忘服务

人民邮电报

自光改如火如荼进行多月以来,山东青岛联通平度公司固网服务投诉始终保持在**名的地位,万户投诉率仅为零点五,这是与该公司强抓服务分不开的。光改期间,平度联通由各部门精英成员组建微信群并作为本部门的接口人,及时处理割接过程中出现的各类问题,比如普通虚拟网、话务台、公话、PRA电路等,逐一破解。对割接区域用户,该公司反复梳理。一方面通过局站对比、分线箱覆盖、上门确认、出局电缆拨测等手段尽可能不遗漏一户。另一方面从外围逐条撤配线电缆、而后撤主干电缆,减少并发故障量;同时机房进行试下电,规模大的机房安装开通PON+AD设备,出现报障用户先割接到PON+AD设备,再进行转化,由此减少用户故障时间,提高客户感知。同时,该公司做好人员动态匹配,根据情况对力量较弱的区域进行相关装移修及光改帮扶工作;对于割接区域营业人员力量不足的,城区营业厅会及时增加人员进行支撑,以压缩业务受理时间。在高速推进光改的同时,把服务预防工作做细,必须做的绝不省略,对日常的服务工作按部就班、专人调度、绝不放松。及时处理用户诉求,及时通报服务工作中出现的问题,做到令行禁止。该公司通过邮件、微信群等方式,加强日、周、旬、月报的通报

新疆铁通制定《党委会议组织管理办法》 强化党组织政治核心作用

中国铁通供稿

为充分发挥党组织的政治核心作用,促进分公司生产经营和可持续发展,根据《中国**党章程》以及上级党组织有关要求,新疆铁通近日制定《铁通新疆分公司党委会议组织管理办法》。党委会议主要内容包括:学习贯彻党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求,传达学习党中央的重大决定、重要会议和文件精神,传达学习铁通公司党委和上级党委的重要决策和会议精神,研究提出贯彻落实的意见和措施;坚持“党管干部”原则,制定省分公司所管各级领导干部管理规章制度,按照干部管理权限和规定程序,讨论决定干部****、奖惩事项等;研究省分公司党建工作、领导班子建设、党风廉政建设和企业文化建设工作;研究省分公司工会、共青团、职工代表大会等工作中的重要问题;研究决定需要党委决策的其他重大问题。根据党章规定和组织原则,制定会议议事规则和决策程序:党委会议由党委书记召集和主持,特殊情况可以由党委书记委托党委副书记召集和主持;党委会议参加人员为省分公司党委成员;党委会议采用集体研究决策方式。党委会讨论决定重要事项,参会人员应充分发挥意见,决策重大问题按照少数服从多数的原则形成会议决议,对于少数人的不同意见应认真考虑,对有重大分

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万达推全球招商平台 王健林互联网之旅再下一城

通信信息报

万达再放大招。在近日举行的第九届万达商业年会上,万达打起了开放牌,**推出全球招商平台,并将于今年11月**上线,以互联网为载体,实现品牌商家与购物中心的无缝对接;通过大数据技术,实现品牌拓展需求与商业租赁资源的智能匹配。这可视为万达商业管理**信息化的核心平台之一,亦是其轻资产化转型的重要尝试。作为万达***,白手起家的王健林无疑是万达集团走到今时今日的*大功臣,凭借独到的谋略,率领万达在体育、电商、电影等多个领域大展拳脚,自己亦斩获“亚洲首富”之誉。万达商业帝国的版图仍在不断扩充,王健林任重道远。轻资产转型作为万达集团以品牌和服务输出为模式向轻资产转型的重要尝试,万达全球招商平台成为2015年第九届万商会上备受瞩目的角儿。据悉,万达**推出的全球招商平台,将于11月**上线,向全行业免费开放。基于130多座万达广场、超过8000余个合作品牌的庞大商业规模,以及89个城市、26个省的广阔区域分布,万达全球招商平台致力于实现品牌商和购物中心*有效的匹配和对接,不仅为品牌商们解决“找商场难”的问题,也为购物中心解决“找合适品牌”的难题。具体而言,平台的操作方式为:万达将自身的万达广场、品

调查:不用身份证为何仍能买手机卡

重庆晨报

根据工信部通知,9月1日起,购买手机卡必须出示本人身份证原件才可办理。然而,“您带身份证了么?如果没带身份证肯定无法办理。”赛博数码城内的中国移动营业厅,客服人员也给出类似的提醒。记者表示,这是为所在公司的员工统一购买工作手机、统一办理新卡,客服人员回应称:必须携带公司营业执照到中国移动重庆分公司去办理,如果非要在营业厅办理,那只能让需要办理新卡的所有员工亲自持本人身份证到场一一办理。通过对石桥铺、大坪两个数码通信市场的走访,记者发现,路边的手机摊贩这次也大多对不用身份证办手机卡的要求直摇头。摊贩们的说法大同小异:“现在都必须实名制。”原来,摊贩们所谓的“办卡”只是帮忙代办。个别摊贩高价卖非实名卡当然也有胆儿大的。石桥铺的一个报刊亭,摊主手里就有一种手机卡可以完全不用身份证,即时购买即时开通即时使用;手机卡60元一张,卡内有话费余额15元。摊主透露,这是一批以170号段开头的卡,属于中国联通外包出去的一家公司在运营。之所以可以无须实名制,是因为这些卡在9月1日实名制实施前就已经激活了。“说实话,我进价都是40元一张,但因为是8月份进的货,卡内原本20元的话费,工作人员开通后就扣取了5元

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十家运营商年分享百亿基金 政府推动美国农村宽带普及

通信信息报

美国“国库”大手笔助力宽带网入村。据悉,“连接美国基金”**阶段补贴发放结果近日新鲜出炉。资料显示,此次共计10家运营商获得了未来6年的发展项目,年拨款额高达15亿美元(约合95.54亿元人民币),用以改善美国乡村地区家庭和企业的宽带接入服务,而首批服务对象为偏远地区的360万家庭和企业。如此算来,运营商共可获90亿美元基金,乡村地区的宽带用户将迎来一笔大投资。不过,政府提供的补贴并不足以抵消运营商的建网成本,运营商还将自掏腰包,有望在未来数年给美国45个州和一个属地的730万乡村用户带去宽带服务。本文将探讨美国农村宽带普及的相关举措及现存问题。FCC五方面支招农村宽带发展近年来,美国一直致力于发展宽带,尤其是提速农村地区宽带的普及。2008年,美国近28%的农村居民缺乏固定宽带接入,总人数达到了1900万。政府意识到农村宽带部署的重要性,宽带将给美国农村带来很大的发展潜力,于是提出了让所有美国人都能以可负担的价格接入宽带业务的宽带发展目标。希望通过宽带的普及,改善儿童和成年人的受教育机会,让农村的孩子可接入与城市孩子一样的信息;电子医疗网可通过宽带业务挽救更多的生命,改善农村地区的医

虚商接连布局国际漫游市场 异质竞争加速海外拓市

通信信息报

国际漫游市场正成为虚拟运营商的新领地。继与小米、奇酷手机合作推出国际数据漫游功能,提前占领了终端入口后,二六三近日再度联手众信旅游为出境商旅的中国客户提供全球漫游通信服务。这一联姻不仅**了商旅专业渠道合作模式,更符合二六三“全球华人通信服务”虚拟运营商的定位。实际上,基于国际漫游丰厚的利润,众多虚拟运营商都在不约而同地进军国际漫游业务。但仅是简单地做语音、流量根本不能让虚拟运营商生存下去,通过异质竞争、**推广方式、做好服务,则海外拓市成功机率更大。随着虚拟运营商试点期接近尾声,想要“存活于市”的虚拟运营商该召唤神龙了!出海的风潮出海,正成为虚拟运营商的重要战略。虚拟运营商二六三通信近日宣布与众信旅游达成战略合作,面向出境商旅的中国客户推出全球漫游通信服务。借助双方的资源和优势,二六三可以快速实现海量用户规模的覆盖和积累,开辟可挖掘高ARPU值用户的海外市场。这可以说是二六三“全球华人移动通信服务”落地的里程碑事件。不久前,二六三已陆续与小米、奇酷手机达成合作,推出国际数据漫游功能。通过CloudSIM平台+SoftSIM技术在手机终端植入虚拟SIM卡,用户出境无需换卡和携带随身Mi

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唐山联通:****赢尊重

人民邮电报

近期,河北唐山联通开展了决战**活动,社会渠道中心连锁组友谊路片区的3个渠道经理通过多种营销服务举措,赢得了客户尊重,实现了业务发展,取得了骄人的成绩。服务中,也出现了一些生动感人的故事。**早上突降暴雨,怡景文园店里上午基本没有客流。驻店渠道经理付艳看到此情况非常着急,拿起电话对老客户进行回访预约。打到第三个电话给客户介绍联通政策时,客户反馈说:她有邻居新办理的联通业务非常合适,买个主卡赠送张副卡、宽带和有线电视都不用花钱了。付艳根据客户的描述,判定她邻居办理的是智慧沃家108业务,经客户同意她查看了用户的宽带和固话信息,发现是快到期的单宽,且有流失的风险。于是,付艳详细介绍了智慧沃家108套餐内容,告诉她可以拿身份证来营业厅办理,现在办理有很大的优惠。听完介绍后用户比较认可。但用户自述是个残疾人,外面下着大雨出行不便。付艳听到这种情况,当即拿着笔记本电脑和身份证识别器,开着自己的车为用户****。片区负责人陈杰在微信里知道这个情况后,考虑到付艳毕竟是女孩子,独自去客户家有**隐患,马上打车去找付艳,两个女孩子结伴为用户上门办理业务。到用户家的时候,正巧用户家有客人。付艳为客户受理业

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360与中国信通院签署合作协议

人民邮电报

近日,360公司与中国信息通信研究院签署战略合作协议。双方将在互联网、移动互联网、“互联网+”、云计算、大数据、物联网、网络信息**、移动智能终端、智能硬件等重点领域开展**合作。中国信息通信研究院院长曹淑敏、360公司董事长周鸿等出席签约仪式。360前期已经与信通院各部门开展了一系列卓有成效的合作,包括开展多种形式的交流和联合研究,在检测技术方面进行合作,联合申请国家项目等。周鸿表示,当前网络**上升至国家战略,中国经济社会发展进入“互联网+”时代,双方未来合作空间更加广阔。曹淑敏表示,信通院作为国家信息通信领域*重要的支撑单位,承担着国家信息通信行业重大政策的支撑工作,同时牵头参与众多重要行业协会和联盟工作,与行业紧密合作,目前聚焦互联网、两化融合、信息化和电信业四大领域的应用和发展,其中互联网领域将重点投入研究,希望双方在已有合作基础上,凝聚合力,建立更加深入、密切、**的合作,共同推动互联网产业的**发展。双方还围绕互联网、移动互联网、“互联网+”、云计算、大数据、物联网、网络信息**、移动智能终端、智能硬件等重点合作领域进行交流与对接。随后周鸿受邀做客信通院泰尔讲堂,作了题为