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226三星电视漏光消费者维权难欲换整机遭拒绝
中国新闻网 (0)王先生购买的价值1.8万元的三星人机智能互动SmartTV，使用过程中发现左侧屏幕和边框间有缝隙，导致屏幕出现细微亮条。近日，三星工程师上门检测确认屏幕存在问题。起初，三星厂家并不答应换货，只是给维修。经本报介入后，三星态度转变，答应给消费者换机。截至昨天，换机申请递交5天还在审批中。电视屏边框现亮条如果不是*近一次晚上看电影，王先生还以为他家电视边框亮条是屏幕显示问题。“当时电影中正好有一幕是全黑画面，其他三个边框全是暗的，唯独左侧有一细长亮条。”今年初，王先生从国美购置一台三星人机智能互动SmartTV，价值近1.8万元。在其简介中，这是一款可完全抛开遥控器，通过语音、手势控制完成开关机、调节音量、换台等操作的电视，还可以实现上网浏览或搜索等复杂功能。靠近王先生家的电视，记者发现左侧边框和屏幕之间有一细长缝隙，呈现出古铜色的电路板。如将电视打开，缝隙瞬间变成亮条，但因为旁边就是55吋大屏幕，不注意看，小亮条还真是不显眼。“要不是那晚电影出现全黑画面，根本发现不了。”王先生说。工程师确认屏幕问题8月初，王先生将问题反映给三星客服，三星一位工程师上门检测。记者联系到这位工程师李先生，他
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